办公设备采购及维修定点服务机构

公开遴选招标公告

一、招标概况

为规范并简化我公司办公设备及配套设备的采购、故障维修、日常维保、配件更换及技术调试服务流程，提升设备运维保障效率，压降行政运行成本，保障日常办公有序开展，现通过公开遴选招标方式，择优确定定点服务机构，为我公司提供常态化、专业化、标准化的办公设备保障服务，具体情况如下：

1. 项目名称：办公设备采购及维修定点服务项目；

2. 服务期限：1年（自合同正式签订之日起计算）；

3. 服务方式：按需上门服务、应急快速处置；

4. 服务范围：覆盖本公司所有办公设备，包含台式电脑、笔记本电脑、一体机、打印机、复印机、碎纸机、扫描仪及各类办公配套外设的新机采购、原装配件更换、故障维修、日常保养、系统调试、基础数据处理、设备故障排查、空调维修等全部相关配套服务。

二、投标人资格要求

本次招标要求投标人须同时满足以下全部资格条件，资格审查不合格者自动淘汰，不得进入下一评审环节：

1. 具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照，经营范围包含办公设备销售、电脑及外设维修、信息技术服务等相关内容，能够独立承担民事责任；

2. 拥有固定经营场所、完善的仓储备货条件及专业专职售后运维团队，具备常态化上门服务、突发故障应急处置能力，可保障全天候服务响应；

3. 近三年内无重大违法违规经营记录、无政府采购失信记录、无重大质量投诉、无履约违约及行政处罚记录，具备良好的商业信誉和健全的财务状况；

4. 具备成熟的办公设备经销、售后维修及维保服务能力，拥有服务同类企事业单位的相关经验；

5. 本项目不接受联合体投标，严禁挂靠投标、项目分包、转包，一经发现直接作废标处理。

三、响应文件递交

（一）截止时间

2026年9月8日17:30，逾期送达、补交的响应文件一律不予接收。

（二）递交方式

本次响应文件仅接收纸质密封文件，递交地点为：化州市东山街道旧茂化路26号储备粮公司行政楼三楼综合部。

（三）递交内容

1. 投标单位报名函（加盖公章）；

2. 营业执照复印件（加盖公章，清晰可辨、在有效期内）；

3. 法定代表人身份证复印件、法定代表人身份证明及授权委托书（委托投标需提供，加盖公章）；

4. 完整填报的服务内容及招标比价基准清单；

5. 同类服务业绩证明、专职人员配置清单、售后保障方案、诚信履约承诺书、无不良记录声明等相关资料。所有投标文件须统一密封包装，封口处加盖单位公章；资料不全、未密封、未加盖公章、逾期递交的，一律不予受理，视为无效投标。

（四）联系方式

采购人：化州市储备粮管理有限公司

地 址：化州市东山街道办京界垌旧茂化路26号

联系人：宁小姐

联系电话：0668-7357978

四、报价规则及合同约束条款

1. 本公告附件中的比价清单内所有项目为必考比价项，投标人须逐项完整、清晰填报单价，不得缺项、漏项、空项或模糊报价，违者视为无效投标，予以扣分或作废标处理；

2. 清单外新增服务及采购项目，服务商实施前须向我方提交书面正式报价单，我方将参照2-3家市场公允价格进行比对核实；若服务商报价高于市场公允价格5%及以上，我方有权不予选用并另行对外采购，服务商不得以此为由拒绝承接其他既定服务；

3. 全程零隐形收费：服务过程中不收取拆机费、空跑上门费、技术咨询费、设备检测费；设备故障未排查成功、未完成维修修复的，全程免费，不收取任何费用；

4. 所有投标报价均为含税全包价（含材料费、人工费、上门费、税费、运输费、调试费等全部费用），服务周期1年内固定锁价，未经招标人书面正式同意，服务商不得擅自调价、变相涨价。费用按季度对账结算，服务商提交完整的服务确提供合规增值税发票，经我方核对无误后，按照合同约定流程支付费用；

5. 严禁恶意低价竞标、虚假报价、围标串标，若报价严重偏离市场合理区间，或存在恶性竞争及违规投标情形，直接取消投标及中标资格。

五、服务响应及履约要求

1. 服务时效：日常设备报修后，服务商须在2小时内响应对接，4小时内上门提供现场服务；一般设备故障须当日修复完毕；重大故障无法即时修复的，须在24小时内出具完整解决方案，并落实临时替代、应急处置措施，保障办公工作正常推进；

2. 品质保障：所有新采购设备必须为原厂全新正品，不得为翻新、组装、水货或二手设备；维修更换配件须为合规正品，并明确标注配件质保周期。因服务商维修操作不当、配件质量不合格导致设备硬件损坏的，需按设备折旧后的净值全额赔偿；因维修失误、操作不当造成公司办公数据丢失、资料损毁的，由服务商承担全部责任；因服务滞后、服务失误造成公司工作延误、经济损失的，我方有权视情节扣减服务费，中止或终止定点合作；

3. 保密要求：服务商须严格遵守我方单位保密管理制度，对涉密设备、涉密电脑的维修全程规范操作，做好全流程信息防护。严禁私自拷贝、留存、泄露、传播我方工作数据、办公资料及内部信息，一旦发生数据泄露、资料外泄，我方将严格按照保密管理规定及合同约定追究相关责任。

六、评审方式

本次招标采用综合评分法，本着公平、公正、公开、择优的原则，从三个核心维度开展综合考评：服务方案完整性及履约保障能力、基准价参考（60分）、服务响应时效及应急保障能力（10分）、企业资质、专业团队配置、商业信誉及同类过往业绩（30分），择优确定1家定点服务机构。合同期满后，经公司内部考核审议合格，可予以续约；考核不合格的，不再续约，重新组织公开遴选。

七、服务期限及双方权责义务

（一）公司权责义务

1. 公司综合部为本次项目唯一指定业务管理部门，负责统筹各部门设备服务需求，向定点服务商下达服务任务、提供基础对接资料；

2. 按照合同约定及实际服务情况，据实核对、结算服务费用，清单外新增项目费用由双方友好协商确定；

3. 负责对服务商的服务质量、响应时效、设备品质、维保效果开展日常监督、月度核查及年度考核，对违规、不合格服务有权提出整改、追责及扣费要求。

（二）服务商权责义务

1. 严格遵照本公告及后续合同约定，合规开展设备采购、故障维修、日常维保、配件更换、技术调试等全部服务，严把质量关、时效关、安全关；

2. 免费为我方提供设备常规调试、基础保养、系统优化、技术咨询等基础售后保障服务（指无需更换配件、不占用大量工时的常规服务）；

3. 严格遵守保密、安全、合规经营相关要求，严禁泄露公司内部资料、涉密信息，严禁转包、分包本项目业务；

4. 若服务商多次出现服务超时、维修质量不达标、履约不到位、投诉频发等问题，造成公司办公延误或损失的，我方有权单方终止合作、取消其定点服务资格，并追究相应违约责任。

八、其他事项

1. 本项目不设置投标保证金，不收取任何投标报名费用；

2. 招标人有权对中标服务商的服务报价、服务质量、响应时效、履约情况开展不定期抽查、随机核验；

3. 若中标服务商存在高价收费、服务拖沓、虚假维修、敷衍履约、隐形收费等违规行为，我方有权单方终止合同、取消定点资格，并保留追责权利；

4. 本公告未尽事宜，由双方协商确定，最终解释权归化州市储备粮管理有限公司所有。

附件：

  1.报名函

 2.服务内容及招标比价基准清单

 3.化州市储备粮管理有限公司办公设备采购及维修定点服务比价基准清单以外项目收费确认表

                   化州市储备粮管理有限公司

                   2026年9月3日

附件1：             

报名函

致：化州市储备粮管理有限公司

我单位已认真阅读、完全理解并自愿接受贵单位发布的《办公设备采购及维修定点服务机构公开遴选招标公告》全部条款及要求，清楚知晓本次招标的资格条件、服务标准、报价规则、履约约束及相关权责规定。我单位自愿参与本次项目投标，承诺严格按照公告及后续合同要求合规投标、诚信履约，保证所提交全部资料真实、有效、完整，若存在虚假信息，自愿承担一切法律及违约责任。

特此报名。

报名单位（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

联系电话：____________________

日期：______年____月____日

附件2：    

服务内容及招标比价基准清单

本表的采购类、维修类报价均包含材料费、制作费、安装费、运输费、税费、人工费等全部费用，无任何隐形收费。

附件3：

化州市储备粮管理有限公司办公设备采购及维修定点服务比价基准清单以外项目收费确认表

备注：以上项目报价均为含税全包价，包含材料费、制作费、安装费、运输费、税费、人工费等全部费用，无任何隐形收费，所有送货、安装、维修作业人员的安全责任、工伤风险均由服务商自行承担。

报价公司（盖章）：____________________

时 间：______年____月____日

化州市储备粮管理有限公司确认意见

经办人意见：____________________

分管领导意见：____________________